রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

cbc88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
cbc88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়, এবং সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মাধ্যম।
তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার সেশনের তথ্য বাইরে না যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত আপনার পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তৃতীয় পক্ষের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, বিশেষ করে bKash ও Nagad লেনদেনের সময়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পেমেন্টের পর তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য নম্বর রেকর্ড হয়। তবে এটি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না।

অবশ্যই। প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। অন্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানালে তারা যাচাই করে পদক্ষেপ নেবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইল থেকে প্রবেশ করলেও একই কুকি নীতি প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতা আপডেট করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।